3年以上电商客服急招：居家晚班18-23点，售前提成+补贴
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类别：职位
时间：2026-01-05
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- 招聘电商平台客服，负责售前售后咨询、跟进解决用户问题，沉淀并优化流程话术，收集反馈并分析需求，处理售后退件开箱验货及相应处置。要求3年以上电商客服经验，熟悉各平台后台与电商ERP，沟通应变强，可接受18:00-23:00居家晚班排班。薪资为基本工资+
- 【岗位要求】 1. 接待电商平台用户的售前售后日常咨询，跟进解决用户问题 2.总结工作中的问题，形成规范流程及话术，并不断进行优化 3.收集客户反馈，了解并分析客户需求 ，并及时将问题反馈 4.处理售后退件的开箱验货，根据退件情况做相应处理。 【任职要求】： 1.具有良好的服务意识，工作有耐心、责任心； 2.熟悉常规办公软件，具有良好的沟通表达能力和应变能力 3.3年以上电商客服经验，熟悉各电商平台后台，懂电商ERP系统操作。 4. 能接受居家晚班排班（18:00-23:00，有晚班补贴） 【薪资结构】 基本工资+晚班补贴+售前咨询提成 联系我时，请说是在揭阳招聘网上看到的，谢谢！
